Q&A

네. 오프라인 설치 패키지(프로그램 패키지 + Docker 이미지)로 설치하고, 업그레이드·법령·산업 팩도 파일로 넣습니다. AI는 사내 GPU 서버의 Ollama 만으로 핵심 기능(질문·답, 판례 라벨링)이 돌게 만들었습니다. 출처 인용처럼 Claude에만 있는 기능은 폐쇄망에서 대체 방식으로 동작합니다.

Docker 가 되는 서버나 NAS 한 대면 됩니다. 메모리 4GB, 디스크 10GB 이상을 권합니다. GPU 는 필요 없습니다. 클라우드 AI(Claude)를 쓰거나, GPU 서버가 생기면 사내 Ollama 를 붙여 씁니다. 문서가 많아지면 PostgreSQL 의 벡터 검색(pgvector)으로 자동으로 넘어갑니다.

온프레미스 설치에서는 모든 자료가 고객 서버의 데이터베이스와 파일 폴더에 저장됩니다. 한 회사 = 한 데이터베이스이고, 클라우드(SaaS)로 쓸 때도 회사마다 데이터베이스를 나눕니다. AI 로 보낼 때는 개인정보를 가리는 보안 필터를 거칩니다.

섞이지 않습니다. 부서·재판부를 «조직 단위»로 두면 그 단위의 지식과 질문·답·결과물은 단위 구성원만 봅니다. 회사 관리자도 구성원이 아니면 볼 수 없고, 열람과 거절된 접근까지 기록합니다. 재판부 같은 «Strict Unit(엄격 단위)»는 회사 전체 공개로도 열리지 않습니다.

회사 키로 쓰면 사용한 만큼 AI 공급자에 직접 냅니다. 기능마다 쓸 모델과 하루 한도를 정하고, 기능·사람·부서별 사용량을 화면에서 봅니다. 사내 Ollama 를 쓰면 호출 요금이 없습니다.

네. 도입·지원 › 도입 문의의 메일이나 전화로 연락 주시면 15분 데모와 Process Map 워크숍 일정을 잡아 드립니다.

커넥트센터로 연결합니다. 이카운트는 공식 OpenAPI 로, API 가 없거나 제한된 더존·얼마에요는 엑셀 가져오기 틀로 붙입니다. 사내 시스템은 OpenAPI 문서를 올리면 동작이 자동으로 등록되고, AI Agent의 도구로 다시 씁니다. 자료를 바꾸는 동작은 담당자가 승인해야 실행됩니다.

법령(공통 지식), AI Agent, Recipe, Eval Set이 함께 들어와 설치한 날 데모가 됩니다. 회사 문서를 지식 공간에 올리면 AI Agent가 그 문서를 근거로 답합니다. Process Map에서 ★ 셀은 바로, ★★ 셀은 데이터 연결 뒤, ★★★ 셀은 구축 사업으로 진행합니다.

새 버전은 Release Bundle 파일로 오고, 관리하기 › 릴리즈 관리에서 «시험에 올리기(Staging) → 확인 → 결재 → 운영 반영(Production)» 순서로 버튼을 누릅니다. 운영 반영 직전에 백업을 남겨 Rollback 할 수 있습니다. 회사가 고친 설정과 산업 팩 항목은 업그레이드해도 남습니다.